情绪决定命运

运思 桂林和谐心理咨询中心

近日重庆公交车坠江事件，成为最热点的新闻，也是一起重大交通事故，因直接导致15人死亡，事故原因却令人唏嘘，不守规则+情绪失控，表面是人的素质问题，深入探究则是人的心理问题，不守规则就是自我中心，人的负面情绪从点燃到破坏性爆发也就是短短1-2分钟时间，美国情绪管理专家罗纳德博士曾说：“暴风雨般的愤怒，持续时间往往不超过12秒，爆发时会摧毁一切。”然而，倘若控制好这12秒，排解掉负面情绪，换来的就是风平浪静。

可多少悲剧，就发生在这短短的情绪失控这12秒。

每个人都有情绪，而如何管理情绪，需要每个人终身学习。情绪由弱到强有个过程，并受外界干扰。往往爆发前是习惯性压抑，也就是忍，忍耐是有限度的，忍无可忍时，人会失去理智，因此，关键紧急时刻，往往都是潜意识本能操控我们的行为，表现人们常说的冲动是魔鬼。

现在，我们试着还原当时愤怒情绪发生的场景，如果，当时那个坐过站没有下车的女人，负面情绪刚点燃，即开始抱怨和指责，甚至怒骂司机时，哪怕周围人对她有所谴责，制止这个无知不守规则的女人，她的行为也不会升级为殴打。你愚蠢不可怕，可怕的是因为你的无知愚蠢害了整车人。你不想活不要拉上别人替你垫背，你的愤怒、你的愚蠢都是你咎由自取，不要让别人为你的错误买单。

换位思考，当你被别人无端指责谩骂，会是什么心情？我想司机刚开始的意识里，会按职业道德要求，打不还手，骂不还口，表层认知起作用。与此同时，司机此刻多么希望有一个人站出来给予他支持，公共场合，社会支持系统有时起决定作用，然而当天他却碰到一群麻木不仁的人，这也导致女乘客肆无忌惮地殴打他，如果此刻有人站出来拉开那个女人，说句公道话，也就不会发生公交车失控坠江事故。因为，人对攻击谩骂的忍耐度有限，况且，每个人的心理忍耐阈值不一，这与每个人心理成熟度有关，一旦司机与那位女乘客发生对骂，这时司机的愤怒情绪被点燃，仍然没有人站出来，司机忍无可忍，表层认知消失，本能反应显现防守反击，而他的手中握着方向盘，司机失去理智，最终公交车失控悲剧发生。可能他们到死都没明白，雪崩时，没有一片雪花是无辜的。

生活不是一帆风顺的，每个人都会有情绪，这很正常。但情绪就像水，宜疏不宜堵。学会管理情绪要轻拿轻放，不要把情绪看的过重，也不能一味压制情绪的产生，要学会疏导。特别是在被愤怒情绪攻击时，即使周围都是麻木不仁的人，也不要被怒火点燃，此时你最应该做的是大声表达自己的感受，司机可以说：“你这样攻击谩骂我，会影响到我的情绪，干扰我开车，最终会导致我无法控制车辆。”大声说出来，我想此时，其他乘客不会无动于衷。

所以，遇到负面情绪，转变策略显得尤为重要，即做到“三表达”：敢于表达、学会表达和善于表达，做到不内伤自己，也不外伤他人。

特别是国人过去受的教育，就是对负面情绪没有清晰的认知，习惯性压抑就是忍，小忍不舒心，大忍导致生病，最后忍无可忍就导致破坏性爆发，后果不堪设想。其实过往都有因情绪失控导致负性事件频发的报道，仅仅引起大家公愤，吐槽发泄一下，随着时间的流逝，大家也就淡忘了。

通过这次惨痛的教训，希望能唤醒国人对心理健康的重视，情绪决定命运。而不是热点时一片谴责谩骂，过后一切照旧，好了伤疤忘了疼。逝者已逝，愿逝者安息，望生者警醒，学会管理情绪，掌控自己的人生。

【广西和谐心理咨询有限公司简介】

广西和谐心理咨询有限公司，前身是桂林市和谐心理教育培训学校，成立于2006年5月，集心理测量、心理教育、心理咨询、户外心理行为训练、心理咨询师认证培训、心理咨询实务研修、儿童潜能开发、儿童感觉统合训练、家庭教育、青少年研学教育、企业心理服务（EAP）、政府采购心理服务、心理软件研发与营销和心理服务场所一站式建设于一体，旗下拥有桂林至善心理科技发展有限责任公司、仁和心慧（上海）信息科技发展有限公司和青少年研学成长基地。具有一支由专家、教授和博士组成的心理咨询师和研发队伍，本着“诚敬、专业、规范、高效”的服务理念，十八年来，已逐步走出广西，成为全国心理服务的知名品牌。

学校优势项目：

●个体心理咨询（含心理测量）；

●心理软件研发与营销；

●心理咨询实务研修生培训；

●心理咨询师基础培训；

●青少年“强心”计划；

●儿童潜能开发；

●儿童感统训练；

●企业EAP服务。

校址：广西桂林市中山中路13号金马大厦3单元6楼(桂林百货大楼对面）

电话：0773-2813616 13077665658

Q Q: 2425076290

微信：hexie2813616

微信公众号：guilinxinli2813616

官网：http://www.glhexie.com