青少年心理援助案例之张小兰心理咨询报告（二）

桂林和谐心理学校

四、心理咨询与疏导

（一）对张小兰的心理咨询与疏导

2012年6月1日上午9点半左右，在救助站心理辅导室，第一次见到张小兰，刚开始，她低着头，不爱说话，存在着明显的自我防御心理。我们凭着长期以来与青少年进行心理咨询积累的经验和亲和力，以及娴熟的心理咨询技能，很快就让孩子放下了心理防御，取得了孩子的信任，顺利地与她建立了心理咨询关系。她愿意跟我们进行交流，说出了自己的苦恼和恐惧，我们适时对她进行心理疏导，引导她客观地认识到自己存在的问题，以及父母对她的爱，尽管父母用了“非爱行为”来表达，但父母仍然是爱她的，希望她能理解和谅解父母的错误教育方式，重新回到家庭中去，学会与家长相处，并逐步克服自己的一些小毛病。刚开始，她表示不愿回家，经反复询问，方知她是害怕回家被妈妈“砍断脚”，经过我们耐心细致的心理疏导，她终于相信了妈妈也是爱她的，“砍脚”只是一种希望她不要再逃跑的错误教育方法而已，帮助她放下恐惧心理后，她爽快地答应了，下次父母来接她时，就回家。当然，我们也承诺了要对她父母进行教育，要求父母以后改变教育方式，至少不要再打她。

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（二）对张小兰父亲的心理咨询与疏导

2012年6月4日下午3点半，在救助站的心理辅导室，张小兰的父亲早就在等候了。一眼看去，他黝黑而苍老，杂乱的胡须长在他写满生活艰辛的脸上，让他看起来比实际年龄老了20岁。他虽然文化不高，有些固执，但仍然非常乐意跟我交流，不过，他讲得最多的还是孩子的问题：一是乱拿别人的东西，累教不改，对此，他几乎完全失去了信心；二是孩子喜欢逃跑，怎么也看不住，打也没用，甚是无奈。针对他的困惑和无奈，我们对他进行了以转变观念和改变教育方法为目的的心理疏导，终究是成年人，又有对孩子的爱作基础，在我们的启发和引导下，他由一味地指责孩子到承认自己教育上的失误、由对孩子完全的悲观失望到重新燃起希望，思想观念上产生了一些积极的变化。然后，我们又针对“反抗期”孩子的心理特点，重点给他谈了家长需要掌握的“八字诀”：尊重、满足、引导和限制相结合的原则，他听了以后，很受启发。我们又把我校家长培训班的内资料：《学习做家长，亲子共成长》送给了他，他表示回去以后，要和妻子一起认真研读，并接受了我们的建议：当面对孩子承认自己错误的教育方式，承诺以后无论遇到什么情况，都不会再用打的方式来解决问题。最后，他也确实做到了，为孩子树立了一个好榜样。

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五、后续跟踪帮教问题

今天，经过心理咨询和疏导，张小兰虽然回到了父母的身边，但她的深层次心理问题和乱拿别人东西的坏习惯，也不太可能马上就会改变；他父亲虽然承诺不再打她，但也未必能说到做到，尤其是她那从未露面而又威胁要“砍脚”的母亲，可能更难以做到。所以，如果后续跟踪帮教不跟进的话，说不定哪天，她又要“犯事”，父母还会控制不住地打她，她还照样会跑，她还有可能“三进宫”、“四进宫”。要想更大程度地改变张小兰的心理和行为问题，尤其是不良个性问题，还需要一个较长时间的跟踪帮教过程。

我们建议：继续对他们进行心理咨询和疏导，首先，用认知疗法和奖惩行为控制疗法，帮助张小兰克服乱拿别人东西的坏习惯；其次，帮助她加深对自身的认识，促使她心理上的快速成长，逐步克服逆反心理；第三，把解决心理问题与解决现实问题结合起来，帮助她恢复上学问题；第四，继续帮助她父母真正认识到打骂教育的危害性，转变教育理念，杜绝打孩子的陋习，鼓励和帮助他们争取做孩子喜欢的好家长。

【广西和谐心理咨询有限公司简介】

广西和谐心理咨询有限公司，前身是桂林市和谐心理教育培训学校，成立于2006年5月，集心理测量、心理教育、心理咨询、户外心理行为训练、心理咨询师认证培训、心理咨询实务研修、儿童潜能开发、儿童感觉统合训练、家庭教育、青少年研学教育、企业心理服务（EAP）、政府采购心理服务、心理软件研发与营销和心理服务场所一站式建设于一体，旗下拥有桂林至善心理科技发展有限责任公司、仁和心慧（上海）信息科技发展有限公司和青少年研学成长基地。具有一支由专家、教授和博士组成的心理咨询师和研发队伍，本着“诚敬、专业、规范、高效”的服务理念，十八年来，已逐步走出广西，成为全国心理服务的知名品牌。

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